WERKDRUK VERLAGEN

‘ICM helpt om pieken en dalen in de zorg meer glad te strijken’

  • 5 min.
  • Beroepsuitoefening

Integraal capaciteitsmanagement (ICM) zorgt voor goede en tijdige afstemming tussen de personeelsplanning en de vraag naar zorg. Dat geeft rust, vertellen oogarts dr. Jacqueline Willemse en capaciteitscoördinator en projectleider Elma van den Bemd van Amphia in Breda. Hoe begin je met ICM op je poli? En welke haken en ogen zitten eraan?

Om de werkdruk te verlagen is de poli Oogheelkunde in Amphia, samen met de OK enkele jaren geleden een ICM-pilot gestart. Met ICM wordt vooruitgekeken naar de verwachte patiëntenstromen en de verwachte personeelsbezetting. Dat gebeurt met data uit ziekenhuissystemen over bijvoorbeeld wachttijden, doorlooptijden en doorstroming. Elma van den Bemd: ‘We zien knelpunten nu aankomen en kunnen tijdig actie ondernemen. Hoewel er nog steeds drukke en minder drukke periodes zijn, hebben we niet meer het gevoel dat dat ons overvalt. Juist daardoor kunnen we nu goed met de werkdruk omgaan.’

Pieken en dalen voorkomen

&ellipsis;

Maak een gratis account aan en krijg toegang tot alle artikelen

Account aanmaken

Heeft u al een account?